Groupe GCA Nous appeler

CHARGE DE RELATION CLIENTELE H/F

Type de contrat

CDI

Description

Le Groupe GCA, implanté dans toute la France, est représenté au travers de 11 marques automobiles, 72 concessions, un centre véhicules d’occasion, 7 carrosseries, 3 magasins de pièces détachées et un centre d'appels.

Le groupe compte aujourd'hui 1100 collaborateurs.

En 2019, le Groupe GCA a vendu 20 617 véhicules neufs et 18 037 véhicules d’occasion, c’est le premier distributeur de véhicules hybrides en France.

Poste basé au sein de notre concession LEXUS du MANS.

Mission

  • Accueil physique et téléphonique de la concession
  • Réalisation d'activités de secrétariat : tenue de planning, prise de rendez-vous, classement, suivi des données, …
  • Relances dans le cadre de la satisfaction clientèle
  • Faire progresser l'image de marque et la satisfaction client par la qualité
  • Travail en étroite collaboration avec les équipes Vente et Après-vente

Profil

Vous disposez d'une formation de type Assistant de Gestion et/ou commerce, une expérience sur un poste similaire est nécessaire et de préférence dans le secteur automobile.

Vous êtes autonome, dynamique et rigoureux. Vous disposez du permis B.