Groupe GCA Nous appeler

Réceptionnaire atelier automobile H/F

Type de contrat

CDI

Description

Leader sur le marché de l’hybride en France, le Groupe GCA est présent sur tout le territoire et en Belgique avec près de 80 concessions automobiles, 11 marques et plus de 1 200 collaborateurs.

Spécialiste des technologies environnementales, Toyota propose des véhicules respectueux de l’environnement : hybrides, hybrides rechargeables, hydrogènes ou 100% électriques : l’objectif de la marque est de réduire durablement son impact sur l’environnement.

Notre concession Toyota Livry recherche son futur(e) Réceptionnaire atelier automobile H/F.

Mission

Principal intermédiaire entre le client et l'atelier, vous jouez un rôle essentiel au sein de l'équipe après-vente. Vos principales missions sont les suivantes :

  • Réception / restitution du véhicule : vous accueillez le client au sein de l’atelier, effectuez une première expertise, expliquez les différentes interventions effectuées sur le véhicule.

  • Déclenchement des processus de maintenance et réparation : grâce à votre expertise, vous planifiez les interventions nécessaires, vous proposez des produits et services annexes.

  • Fidélisation de la clientèle : Vous traitez les différentes réclamations, rassurez les clients, gérez les garanties, rappels etc.

Profil

Issu(e) d’une formation en maintenance et après-vente automobile (CAP à Bac+2), vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et vos qualités relationnelles. Vous faites preuve de rigueur et organisation dans votre travail notamment en ce qui concerne la gestion administrative du service.

Intégrez un Groupe en pleine croissance, où l’esprit d’équipe et la satisfaction clients font partie de notre ADN. Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre épanouissement professionnels à travers des formations dédiées à nos marques, des challenges, des voyages et activités avec les collaborateurs GCA !

  • CDI

  • 39 heures hebdomadaires

  • Primes sur objectifs

  • Intéressement aux résultats de l’entreprise

  • Mutuelle et prévoyance

  • Rémunération négociable selon expérience (jusqu'à 3 400€ brut/mois)