Groupe GCA Nous appeler

Réceptionnaire atelier automobile (H/F)

Type de contrat

CDI

Description

Le Groupe GCA est le 1er distributeur Toyota et Lexus en France avec 94 concessions de mobilité réparties entre le Grand Ouest, la Normandie, l’Île-de-France, l'Est, la Corse et en Belgique. Le groupe est représenté par 11 marques automobiles, 2 marques de moto, 1 400 collaborateurs, 2 centres véhicules d’occasion, 7 carrosseries, 4 magasins de pièces détachées et un centre d'appels.

Notre concession Toyota Drancy recherche un Réceptionnaire atelier automobile (H/F).

Mission

Principal intermédiaire entre le client et l’atelier, vous jouez un rôle essentiel au sein de l’équipe après-vente. Vos principales missions sont les suivantes :

  • Réception / restitution du véhicule : vous accueillez le client au sein de l’atelier, effectuez une première expertise, expliquez les différentes interventions effectuées sur le véhicule.

  • Déclenchement des processus de maintenance et réparation : grâce à votre expertise, vous planifiez les interventions nécessaires, vous proposez des produits et services annexes.

  • Fidélisation de la clientèle : Vous traitez les différentes réclamations, rassurez les clients, gérez les garanties, rappels etc.

Profil

Issu(e) d’une formation en maintenance et après-vente automobile (CAP à Bac+2), vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et vos qualités relationnelles. Vous faites preuve de rigueur et organisation dans votre travail notamment en ce qui concerne la gestion administrative du service.

  • CDI / Temps plein

  • Primes mensuelles

  • Intéressement aux résultats de l’entreprise

  • Formations TOYOTA et perspectives d’évolution

  • Rémunération jusqu’à 3 000 brut/mois (négociable selon expérience)

Intégrez un Groupe en pleine croissance, ou l’esprit d’équipe et la satisfaction clients font partie de notre ADN. Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre épanouissement professionnel à travers des formations dédiées à nos marques, des challenges, des voyages et activités avec les collaborateurs GCA ! Retrouvez toutes nos actualités sur Instagram : @gca_recrute