Groupe GCA

Téléconseiller / Téléconseillère | CESSON-SÉVIGNÉ

Type de contrat

CDI

Description

Le Groupe GCA, implanté dans toute la France, est représenté au travers de 11 marques automobiles, 57 concessions, un centre véhicules d’occasion, 7 carrosseries, 3 magasins de pièces détachées et un centre d'appels.

Le groupe compte aujourd'hui 910 collaborateurs.

En 2019, le Groupe GCA a vendu 20 617 véhicules neufs et 18 037 véhicules d’occasion, c’est le premier distributeur de véhicules hybrides en France.

Le Groupe GCA recherche pour son Centre d'Appels dédié aux métiers de l'automobile installé sur le site de CESSON-SÉVIGNÉ des téléconseillers

Mission

Dans le cadre de notre développement, venez nous rejoindre au sein du Centre d'Appels HERMES PHONING en constante évolution où vous serez en charge de diverses missions définies par roulement pour les concessions automobiles du Groupe:

- Appels sortants clients (prises de RDV, mise à jour fichier, enquête satisfaction, ...)

- Appels entrants clients (Standard téléphonique)

- Diverses missions ponctuelles et variées.

Profil

Vous disposez idéalement d'une première expérience en téléphonie / Centre d'Appels. Nous demandons également une aisance en informatique.

Le poste proposé est en CDI, 39H hebdomadaire du Lundi au Vendredi ou du Mardi au Samedi par roulement. Vous travaillerez 3 semaines entre 10H et 19H et une semaine entre 08H et 18H.

Rémunération fixe + part variable.