Groupe GCA

Téléconseiller / Téléconseillère | CESSON-SÉVIGNÉ

Type de contrat

CDI

Description

Le Groupe GCA, implanté dans toute la France, est représenté au travers de 11 marques automobiles, 56 concessions, 6 carrosseries indépendantes ainsi qu'un magasin de pièces détachées, un centre d'appels, et compte aujourd'hui 810 collaborateurs.

Il se positionne en premier distributeur Toyota de France avec plus de 18 000 véhicules neufs et plus de 14 000 véhicules d'occasions vendus en 2018. Découvrez le Groupe GCA sur www.groupegca.com

Le poste est basé au sein du Centre d'Appels HERMES PHONING à CESSON-SEVIGNE. 

Mission

Dans le cadre de notre développement, venez nous rejoindre au sein du Centre d'Appels HERMES PHONING en constante évolution où vous serez en charge de diverses fonctions définies par roulement pour les concessions automobiles du Groupe:

- Appels sortants clients (prises de RDV, mise à jour fichier, enquête satisfaction, ...)

- Appels entrants clients (Standard téléphonique)

- Diverses tâches ponctuelles et variées.

Profil

Vous disposez idéalement d'une première expérience en téléphonie / Centre d'Appels. Nous demandons également une aisance en informatique.

Le poste proposé est en CDI, 39H hebdomadaire du Lundi au Vendredi ou du Mardi au Samedi par roulement. Vous travaillerez 3 semaines entre 10H et 19H et une semaine entre 08H et 18H.

Rémunération fixe + part variable.