Le Groupe GCA récompensé pour son excellence en E-réputation aux GPDA 2024

Publié le dans Événements, Entreprises

Le 22 novembre 2024 restera une date marquante pour le Groupe GCA. Lors des Grands Prix de la Distribution Automobile (GPDA), événement phare de la profession, notre groupe a été honoré par le prestigieux prix de l'E-réputation. Une distinction qui vient récompenser des années d'engagement et de travail collectif autour de la satisfaction client.

Une reconnaissance nationale

Ce trophée a été remis à David Gaist, fondateur et dirigeant du Groupe GCA, ainsi qu’à Fabrice Satragno, responsable qualité groupe, par Horia Lam de la plateforme heycar. Avec une note exceptionnelle de 9.7 sur 10, calculée sur plus de 33 190 avis clients, cette récompense est le reflet direct de la confiance et de l’appréciation exprimées par notre clientèle.

Sources d’inspiration et d’information, les plateformes comme Nextlane et MotorK ont permis de mettre en lumière les performances remarquables du Groupe GCA en matière de relation client et de qualité de service.

L’importance du client au cœur de nos priorités

Chez GCA, nous avons toujours placé le client au centre de notre démarche. De l'accueil en concession à l'accompagnement lors de l'achat ou de l'entretien d'un véhicule, chaque étape est pensée pour offrir une expérience unique et personnalisée.

Le prix de l'E-réputation n'est pas seulement une reconnaissance externe, mais aussi un encouragement à poursuivre sur cette voie d'excellence. Nous sommes convaincus que la satisfaction de nos clients est le moteur de notre succès et un pilier fondamental de notre croissance.

remise des prix e-reputation GPDA 2024
De gauche à droite, Mr David Gaist, Mme Horia Lam et Mr Fabrice Satragno

Une stratégie axée sur la qualité et la transparence

Notre groupe mise sur une écoute active et une grande transparence dans ses interactions avec les clients. En témoigne l’importance que nous accordons aux retours et aux avis laissés sur les plateformes digitales. Ces contributions nous permettent non seulement de maintenir un haut niveau de qualité, mais également d’améliorer continuellement nos services.

Merci à nos clients et à nos équipes

Ce prix est aussi celui de nos clients, dont la confiance nous pousse à repousser nos limites, et de nos équipes, qui travaillent chaque jour avec passion pour offrir le meilleur.

Ensemble, nous continuerons à écrire l’histoire du Groupe GCA, avec l’ambition de rester un référent dans la distribution automobile en France.

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